El mòdul RMA (Autorització del Retorn de Mercaderia) integrat amb QFACWIN permet portar el control dels articles retornats en garantia. Controla client, factura de compra, article, proveïdor, motiu devolució, referències, estat i té un arxiu de gestions realitzades.

Apareix també a la suite del client a una pestanya de garanties.El mòdul RMA es pot utilitzar amb les versions completes de QFACWIN (Professional i subscripció ) i QFACWIN OSCOM. Es un mòdul de compra: s'adquireix una vegada i serveix per sempre.

Permet l'enviament d'e-mails al client i al proveïdor utilitzant plantilles d'e-mail. També poden afegir-se anotacions a l'agenda electrònica, que s'assignen al client perquè es visualitzin tant a l'agenda de l'usuari com a l'històric de gestions del client.

Tota aquesta informació està disponible tant a la graella de dades com als llistats configurables, agilitant les consultes.

Veure video-tutorial del mòdul RMA